doel | De deelnemer krijgt richtlijnen voor het opzetten van een intern auditsysteem zoals voorgeschreven in de ISO9001-norm en wordt opgeleid tot auditor. Zelfstandig voorbereiden en uitvoeren van interne audits met aandacht voor auditvaardigheden en basiskennis van de kwaliteitsprincipes en de norm. |
doelgroep | Bedienden die rechtstreeks of onrechtstreeks meewerken aan het invoeren, onderhouden en/of verbeteren van het kwaliteitszorgsysteem binnen hun organisatie. |
vereiste voorkennis | |
inhoud | Introductie:
Wat betekent kwaliteit ? Het belang van kwaliteitszorg. Nut en werking van een kwaliteitsmanagementsysteem ? Basisprincipes van kwaliteit ? Waarvoor staat ISO ? De High Level structuur van de norm. Basisconcepten en risicobeheer. Voorbereiding en uitvoering van audits conform de vereisten uit de ISO9001-2015-norm en de ISO19011-richtlijn voor auditeren: Hoe organiseer ik het proces van de interne audit ? Waarmee moet ik rekening houden bij het opstellen van een auditkalender ? Over welke eigenschappen, vaardigheden en technieken moet ik als auditor beschikken? Hoe bereid ik een audit voor ? Uitvoeren van audits: waar voer ik een audit het best uit ? Hoe stel ik doelgerichte vragen ? Op welke zaken dien ik te letten ? Wat moet ik doen bij problemen ? Wat betekent Added value auditing ? Wat moet ik in een auditrapport vermelden ? Wie moet de problemen oplossen ? Hoe doeltreffend zijn de interne audits ? Inoefening auditvaardigheden: Inoefenen van audittechnieken via case study (rollenspelen a.d.h.v. fictieve situaties). |
praktisch | |
standaard duurtijd (uren) | 24 |
Vlaams opleidingsverlof | Neen |
Er zijn geen toekomstige sessies in open aanbod ingepland voor deze module. | ||
Via dit formulier kunt u uw interesse voor deze module kenbaar maken. |