0064 | Assertief communiceren op de werkvloer

doel	Communicatie en assertiviteit binnen en tussen verschillende niveaus is erg belangrijk. Assertiviteit situeert zich in deze context op 5 verschillende niveaus : � in de groep, tijdens overlegmomenten; � in de groep, t.a.v. andere medewerkers : anderen durven aanspreken (bv. op fouten of niet acceptabel gedrag); � naar de support-afdeling durven stappen om problemen te melden; � naar de leidinggevende durven stappen om bepaalde punten bespreekbaar te maken; � durven informatie vragen aan verschillende betrokken functiehouders.
doelgroep	Arbeiders
vereiste voorkennis	geen
inhoud	Na deze training heb je een antwoord op volgende vragen: - Wat is assertief communiceren? - Hoe formuleer je een assertieve boodschap? - Waarom is het assertief verwoorden maar een begin? - Waarom is assertief reageren moeilijk? - Hoe kan je emoties in een moeilijke situatie beheersen? Na deze training vergroot je jouw competentie om: - Ik-boodschap te geven - Duidelijk aan te geven wat je wil / stoort - Samen te zoeken naar een oplossing - Onzinnige gedachten om te vormen in zinnige gedachten
praktisch
standaard duurtijd (uren)	8
standaard kostprijs	Kostprijs voor opleiding in open aanbod en onder voorbehoud van wijzigingen: 200,00 euro KMO's kunnen betalen via de kmo-portefeuille / KO: 140,00 euro / MO: 160,00 euro
Vlaams opleidingsverlof	Neen

Beschikbare sessies in open aanbod

Er zijn geen toekomstige sessies in open aanbod ingepland voor deze module.
Via dit formulier kunt u uw interesse voor deze module kenbaar maken.