0064 | Communication assertive sur le lieu de travail

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but La communication et l'affirmation de soi à l'intérieur et entre les différents niveaux sont très importantes.

Dans ce contexte, l'assertivité peut être trouvée sur 5 niveaux différents :
dans le groupe, lors des moments de concertation ;
dans le groupe, à l'égard des autres employés : oser parler aux autres (par exemple, à propos d'erreurs ou de comportements inacceptables) ;
Osez vous adresser au service d'assistance pour signaler des problèmes; Osez aller voir le superviseur pour soulever certaines questions à discuter ;
Osez demander des informations aux différents titulaires de fonctions concernés.
public cible Travailleurs
connaissance préalable aucune
contenu Après cette formation, vous aurez une réponse aux questions suivantes :
- Qu'est-ce que la communication assertive ?  - Comment formuler un message assertif ?  - Pourquoi la formulation assertive n'est-elle qu'un début ?  - Pourquoi est-il difficile de réagir de manière assertive ?  - Comment gérer ses émotions dans une situation difficile ?

Après cette formation, vous augmentez vos compétences pour:
- Donner un message "je"- Indiquer clairement ce que vous voulez/déplaisir- Chercher ensemble une solution- Transformer des pensées absurdes en pensées sensées.
modalités pratiques
durée par défaut (heures) 8
Congé-éducation payé non
   

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